Điều khoản sử dụng the 826 EC

Phạm vi thu thập thông tin

Khi thực hiện giao dịch hoặc gửi form liên hệ trên The 826 EC, Khách Hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết. Khách Hàng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. The 826 EC không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp phát sinh do thông tin sai lệch, không cập nhật hoặc giả mạo.
Khách Hàng đồng ý để The 826 EC lưu giữ nội dung các cuộc gọi đến và đi từ tổng đài chăm sóc khách hàng nhằm mục đích hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng

Mọi Thông Tin Khách Hàng và nội dung trao đổi với The 826 EC đều được hệ thống lưu giữ và bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập, sử dụng trái phép, bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập.

The 826 EC thường xuyên phối hợp với chuyên gia an ninh mạng nhằm cập nhật giải pháp bảo mật, đảm bảo an toàn cho dữ liệu khi Khách Hàng truy cập, gửi form liên hệ hoặc sử dụng các tính năng của website The 826 EC hoặc fanpage The 826 EC

Khách Hàng tuyệt đối không được sử dụng công cụ, phần mềm để can thiệp hệ thống, thay đổi dữ liệu hoặc thực hiện các hành vi phá hoại, xâm nhập trái phép. Nếu phát hiện hành vi gian lận, giả mạo, phát tán thông tin trái phép… The 826 EC có quyền chuyển thông tin cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

The 826 EC có quyền sử dụng Thông Tin Khách Hàng để:

Cung cấp dịch vụ, tiện ích phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng của Khách Hàng;
Phát hiện và ngăn chặn hành vi giả mạo, giả danh người dùng trên hệ thống;
Liên hệ và hỗ trợ Khách Hàng trong các trường hợp cần thiết hoặc đặc biệt.

Chia sẻ thông tin khách hàng ngoài website The 826 EC

The 826 EC không chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
Phục vụ việc cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng (ví dụ: chia sẻ với đơn vị triển khai kỹ thuật, đối tác phần mềm).

Ngoài các trường hợp nêu trên, nếu cần tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho bên thứ ba, The 826 EC sẽ thông báo cụ thể và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của Khách Hàng.

Các trường hợp chia sẻ thông tin cụ thể
Nghiên cứu thị trường và thống kê: Thông Tin Khách Hàng có thể được dùng để tổng hợp, phân tích dữ liệu ẩn danh như độ tuổi, khu vực sinh sống… để phục vụ báo cáo nội bộ. Câu trả lời trong các khảo sát (nếu có) sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba.

Chia sẻ với đối tác liên kết của The 826 EC: The 826 EC có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng với các công ty, đối tác liên kết trong nước và quốc tế để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ có liên quan. Các đơn vị này phải cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định bảo mật.

Chia sẻ với đại lý và nhà thầu phụ: Bao gồm các hoạt động như phân tích dữ liệu, tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, The 826 EC cũng có thể cung cấp thông tin cho bên thứ ba nhằm mục đích chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Chia sẻ với đối tác quảng cáo: Thông qua các công cụ như Google Analytics, The 826 EC có thể thu thập dữ liệu hành vi người dùng (tuổi, giới tính, sở thích, số lần hiển thị quảng cáo…). Khách Hàng có thể tùy chọn tắt tính năng theo dõi hành vi hoặc điều chỉnh cài đặt quảng cáo thông qua Google.

Quyền lợi khách hàng

Khách Hàng có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình miễn phí nếu phát hiện sai sót. Bên cạnh đó, Khách Hàng có thể yêu cầu The 826 EC ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị vào bất kỳ thời điểm nào.

Sử dụng Cookie

The 826 EC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin như lịch sử truy cập và tùy chọn sử dụng của Khách Hàng. Việc này nhằm nâng cao trải nghiệm, tăng cường bảo mật và giúp The 826 EC hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích của Khách Hàng để cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.

Liên hệ và giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ The 826 EC qua hotline 0906.80.83.87 hoặc email: sales@tanhaithanh.com.vn Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ!